Learn（学ぶ）
Analyse the information you've collected to identyfy pattans and insights.
集めた情報を分析し、よくあるパターンや実体を集める。

・Activity Analysis（活動の分析）
・Affinity Diagrams（関連図）
・Anthropometric Analysis（体で計る）
・Character Profiles（プロフィール）
・Cognitive Task Analysis（認識課題の分析）
・Competitive Product Survey（競合製品の調査）
・Cross-Cultural Comparisons（異文化での比較）
・Error Analysis（エラー分析）
・Flow Analysis（流れの分析）
・Historical Analysis（歴史からの分析）
・Long-Range Forecasts（長期予測）
・Secondary Research（他人の研究）

Look（観察する）
Observe people to discover what they do rather than what they say they do.
人々を観察し、思った以上にやっていることを発見する。

・A Day in the Life（とある１日を）
・Behavioral Archaeology（昔からの行動）
・Behavioral Mapping（行動を地図にする）
・Fly on the Wall（こっそり観察する）
・Guided Tours（ガイドツアー）
・Personal Inventory（個人的な持ち物を）
・Rapid Ethnography（すばやい民族誌）
・Shadowing（影になって）
・Social Network Mapping（人のつながりを地図にする）
・Still-Photo Survey（写真調査）
・Time-Lapse Video（低速度撮影ビデオで）

Ask（質問する）
Enlist poople's participation to elicit infomation relevant to your project.
人々の参加を得て、プロジェクトに関連のある情報を引き出す。

・Camera Journal（写真日記で）
・Card Sort（カードの並びで）
・Cognitive Maps（認識を図表にして）
・Collage（コラージュで）
・Conceptual Landscape（コンセプトの景観で）
・Cultural Probes（文化的な徹底調査で）
・Draw the Experience（経験を描いて）
・Extreme User Interviews（極端なユーザーへのインタビュー）
・Five Whys?（５つのなぜ)
・Foreign Correspondents（外国の特派員に）
・Narration（物語にして）
・Surveys & Questionnaires（実地調査とアンケート）
・Unfocus Group（不特定なグループに）
・Word-Concept Association（言葉の概念の関連性で）

Try（試す）
Create simulations to help empathize with people and to evaluate proposed designs.
デザイン案の価値を見極め、人々に共感を得ることを手助けする実験を作る。

・Behavior Sampling（振る舞いのサンプリング）
・Be Your Customer（あなたの顧客に）
・Bodystorming（体でいろいろと）
・Empathy Tools（共感できる道具で）
・Experience Prototype（プロトタイプで経験する）
・Informance（シナリオどおりにやってみる）
・Paper Prototyping（紙のプロトタイプ）
・Predict Next Year's Headlines（来年の見出しを考えてみる）
・Quick-and-Dirty Prototyping（汚くってもいい早いプロトタイプで）
・Role-Playing（ロールプレイングで）
・Scale Modeling（大きさを変えたモデルで）
・Scenarios（筋書きで）
・Scenario Testing（筋書きで試す）
・Try it Yourself（自分でやってみる）

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